OBJECTIUS:

• Conèixer i interioritzar les habilitats comunicatives d’influència i persuasió.
• Valorar la importància de la comunicació efectiva i la seva aplicació en la vida professional.
• Conèixer i interpretar el llenguatge no verbal dels nostres interlocutors, tant en les relacions personals, com en les professionals.
• Enfortir els aspectes positius del nostre llenguatge corporal i obtenir amb això una influent i persuasiva comunicació.

DIRIGIT A:

Dirigit a tots aquells professionals que desitgen una sèrie d’eines pràctiques, de gran utilitat, per a la millora de la nostra capacitat d’influir i persuadir o convèncer de forma eficaç en els demés, tant en l’àmbit professional com en  el personal (negociacions, vendes, relacions, conflictes, …)

METODOLOGIA:

El desenvolupament i impartició d’aquest seminari es realitza d’acord amb les tècniques més avançades d’aprenentatge que permeten el màxim aprofitament de les nostres capacitats, així com eines pel desenvolupament del talent i les competències professionals i personals.

Amb formacions essencialment pràctiques impartim la teoria, ja que d’aquesta manera s’interioritzen totes les explicacions i conceptes, adaptant la metodologia als objectius establerts i donant suport els continguts teòrics amb:

• Role Plays.
• Exercicis grupals i anàlisis dels resultats.
• Casos Pràctics.
• Test d’Autoconeixement.
• Dinàmiques.
• Visualització i anàlisi de vídeos adients a la temàtica.

Els recursos pedagògics utilitzats en aquesta acció formativa es preparen pensant en els diferents estils d’aprenentatge. Així mateix, es té en compte els perfils dels participants.

Sempre treballem cada un dels conceptes del programa en petits equips. Això ens permet compartir experiències, coneixements i diferents enfocaments. Aquesta metodologia permet una participació molt activa, així com una important implicació dels participants.

FORMADOR/S:

Josep Mas Font: Formador i Conferenciant en Habilitats Directives Professionals i Personals. Membre de Consells i Comitès Directius.

Josep com formador i conferenciant és proper, pràctic i pragmàtic. El seu objectiu és l’aportació màxima de Conceptes, Tècniques i Eines als participants, per a la seva aplicació Immediata a la pràctica en el seu entorn professional.

Professor col·laborador en ESADE els últims 35 anys, d’IL3 i en la Universitat Politècnica de Madrid (CEPADE) en Habilitats Directives Professionals i Personals. Té una experiència pròxima a uns 2.000 seminaris impartits en tota mena de companyies i organitzacions de diferents països. Ha format a més de 20.000 professionals.

Exdirectiu de primer nivell durant més de 28 anys; en GRUP PRONOVIAS 13 anys com a Director Executiu, en el GRUP ARBORA 5 anys com a Director, i 10 anys a KPMG com a Gerent Responsable de Consultoria de Gestió de Catalunya i Balears.

Llicenciat en Ciències Empresarials i Màster en Administració d’Empreses per ESADE, amb formació complementària a Nova York, Oxford, Londres, Frankfurt i Milà.

Ponent a destacables Congressos, Conferències i Fòrums, tant nacionals com Internacionals.

PROGRAMA:

1. Conceptes Clau de la Comunicació Interpersonal

2. Escolta Activa com realitzar-la

3. Empatia: la seva rellevància

4. Comunicar de forma Assertiva

5. Preguntar adientment: com fer-ho

6. La Gran Importància del Feedback: com dur-lo a terme

7. Barreres que dificulten la Comunicació Interpersonal

8. La Distorsió en la Comunicació.

9. Com podem adaptar la Comunicació al nostre Interlocutor.

• Coneixement i comprensió dels diferents tipus de Personalitat.
• Com “adaptar” el nostre Estil de Comportament per aconseguir els Objectius.
• Tractament  dels diferents punts de vista

10. La Sintonia (Rapport) : El seu establiment i la seva extraordinària importància en la comunicació

11. Què és el llenguatge no verbal

• Aspectes que inclou el llenguatge no verbal.
• Què ens aporta.
• Kinesia i proxemia, què són.

12. La mirada: la gran informació proporcionada pels ulls.

13. El somriure: la seva gran influència.

14. Els gestos i la seva importància.

• Com llegir-los i interpretar-los.
• Com comunicar i persuadir a través d’ells.

15. La postura del cos: la gran informació que proporciona.

16. La veu: to, ritme, velocitat, pauses.

17. La distància física i la seva idoneïtat.

18. Síntesi, conclusions i pla d’acció.

• Desenvolupament del pla d’acció de millora individual amb els temes a aplicar d’immediat a la pràctica.
• Col·laboració i assessorament per part del formador-facilitador.